XÁC NHẬN ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG!

Cảm ơn đã đặt hàng! Chúng tôi sẽ liên hệ qua SĐT để gửi hàng cho quý khách. Trân trọng!

Chính sách vận chuyển

Chính sách
đổi trả

Liên hệ
Zalo

Để bảo đảm chính sách đổi trả ,cũng như chăm sóc hậu mãi hoặc bảo hành .Quý khách vui lòng kết bạn zalo để được hỗ trợ
Trường hợp không kết bạn bên shop không thể hỗ trợ vấn đề chính sách và gửi lịch trình đơn hàng cho quý khách

Dưới Đây Là Chính Sách Đổi Trả Và Chăm Sóc Khách Hàng

Chính sách vận chuyển

XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ được nhân viên gọi để xác nhận thông tin giao hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin này (địa chỉ ,họ và tên, số điện thoại , mặt hàng đã đặt…) và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu có sai sót.
VẬN CHUYỂN
- Hiện tại chúng tôi đang hợp tác với các đơn vị vận chuyển : SPX Express , Giao Hàng Nhanh, Nhất Tín.
- Chúng tôi cố gắng hết sức để xử lý tất cả các đơn đặt hàng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được, nhưng thời gian có thể lâu hơn trong những thời kỳ cao điểm (mùa lễ hội, các đợt giảm giá lớn, v.v...) 
- Để theo dõi thông tin đơn hàng các bạn vui lòng liên hệ zalo : GIADUNGVIET  hoặc Fanpage

GIADUNGVIET

Chính sách hoàn tiền

Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn và chuẩn hóa quy trình trả hàng và hoàn tiền, chính sách này áp dụng cho tất cả các yêu cầu dịch vụ hậu mãi đối với các sản phẩm được mua thông qua trang web chính thức của GIADUNGVIET. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại ZALO : 0822083144
1. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành/hoàn trả
- Hư hỏng do đã qua sử dụng (móp, xước, xé...).
- Hao mòn tự nhiên (phai màu, lão hóa vật liệu, trầy xước nhẹ do sử dụng).
- Lỗi do người dùng (vệ sinh sai cách, tự ý sửa đổi, cố ý làm hỏng).
2. Quy trình thực hiện (5 bước)
- Gửi yêu cầu: Liên hệ CSKH kèm bằng chứng (ảnh/video/hóa đơn).
- Phê duyệt: Shop phản hồi trong 2 ngày, thẩm định trong 3 ngày.
- Gửi trả hàng: Khách gửi hàng về địa chỉ tại các đơn vị vận chuyển của shop đã làm việc trong vòng 14 ngày sau khi được xác nhận. (Lưu ý: Trước khi gửi báo shop để tạo đơn đổi trả).
- Kiểm tra tại kho: Shop kiểm tra hàng thực tế trong 5 ngày làm việc.
- Hoàn tiền: * Thẻ tín dụng/ghi nợ: Trong 7 ngày làm việc.
-Phương thức khác: Trong 20 ngày dương lịch.